Отзывы

Ваза пришла разбитая..увидела в машине, возвращаться не стала

Дата доставки 20.12, весь день менялись с мужем, чтобы кто-то один был дома и мог принять заказ. В итоге заказ так и не привезли и даже не позвонили и не предупредили о задержке. Очень неприятно, теперь 10 раз подумаю, стоит ли делать заказ и сидеть весь выходной дома. Сегодня 21.12, информации о дате доставки никакой нет.

заказываю последний раз!!! фирма испортилась, больше месяца пыталась заказать товар, то ой небыло в наличии, то ой в наличии вроде было но хз почему не привезли, то просрочили доставку на неделю, в итоге я должна была получить твовр в ноябре, а получила сегодня(за это время пришлось 3 заказа оформлять, ждать возврата денег) еше и товар подорожавший пришел. тоесть заказывала я его по одной цене, но пока фирма телилась две недели с доставкой, он подорал и пришлось доплатить еще. раньше мы на полтностью квартиру обставляли с этой фирмой а теперь разочарование. и добивает еще и обсалютное безучастие работнико "ну да вот так, нет не несем ответственность, незнаю почему не привезли", хоть бы извинились что ли

Спасибо, все доставили, все в целости и сохранности

всегда все аккуратно и в срок! Спасибо! Вы котики!)

Спасибо большое за заказ

Огромное спасибо за оперативную доставку! При получении в магазине приветливый сотрудник! Приложение очень удобное, нет проблем с оформлением заказа.

Всё отлично! Очень быстро.

Как всегда доставка в срок всего заказанного товара, вежливые сотрудницы.

Заказывал 6 раз на данный момент, привезли в срок только 1 заказ. Доставка у вас оставляет желать лучшего.

Все ещё не вернули 160 тенге разницы

Спасибо вамдома!!! Все отлично!!! Суперр

Здравствуйте. В комплекте к шкафу не привезли корзины. Просьба проверить наличие корзин.

Большое спасибо за доставку. Всё в целости и сохранности, надёжно упаковано. Сказать, что я довольна - ничего не сказать) это был первый и далеко не последний заказ)

спасибо большое за вашу работу! все быстро, четко, очень удобно! сотрудники очень доброжелательные!

Спасибо большое за оперативную доставку и сервис!

Не довольна абсолютно данным сервисом! Заказываю третий раз, постоянно какие-то проблемы, до этого приходили хамские курьеры , теперь же не дошёл заказ во сроки, и об этом никто не предупредил ( ни смс, ни звонка), позвонила сама узнать в каком состоянии заказ, на что сказали ожидайте завтра-послезавтра. И когда оператору Ксении сообщила о своих недовольствах, она просто сбросила трубку, сказав, что передаст информацию. Каждое обращение сплошное недоразумение. Никому он посоветую.

Большое спасибо за сервис. Всем очень довольны. Теперь будем часто пользоваться вашими услугами

Все идеально! Сервис на высоте, менеджеры молодцы ) Быстро, четко, очень приятно оформлен офис, вежливое обслуживание ) Спасибо!

Менеджер службы доставки Вероника в г.Воронеже наверное решила поиздеваться над своими клиентами, и у нее это весьма неплохо получается. После поступления на склад заказанного мной товара (заказ №497861), я позвонил менеджерам и спросил когда мне доставят его до дома, так как товар крупногабаритный и забрать его самовывозом возможности не было. В ответ на мой вопрос, менеджер Вероника ответила что привезут его в субботу, но на вопрос «когда именно?» ответа не дала, мол, «предварительно с вами свяжется курьер и предупредит о визите». Ну это ладно.. В принципе почти везде так. Спасибо, что хоть доставка до дома по городу бесплатная. Дальше начинается самое интересное. Сижу я значит дома в субботу и ожидаю свой заказ. Но когда дело уже подошло к вечеру, я решил позвонить и узнать где потерялся курьер и когда вообще мне ожидать свой заказ. Как обычно, раза с третьего я дозвонился до менеджеров, и вот новость: оказывается курьер должен привезти товар завтра, в воскресенье. На вопрос почему так и почему меня никто не предупредил внятного ответа не последовало. Сошлись на том, что я жду товар завтра, но только точно, так как не хочу проводить свои выходные сидя дома и ожидая свой заказ. Дальше еще интереснее. Воскресенье, сижу жду звонка курьера. Время уже 15.00 и я решил снова позвонить менеджерам, вдруг там у них опять что-то случилось (И-Интуиция). На этот раз я и вовсе не смог дозвонится, но в течении того же часа мне перезвонила Вероника из службы доставки и сообщила «радостную» новость о том, что товар мне сегодня никто не привезет. Дальше цитирую: Вероника: Здравствуйте, это служба доставки, менеджер Вероника. Я звоню вам по доставке, но дело в том что сегодня никак не получается привезти ваш заказ… Я: Вы прикалываетесь или как? Мы же вчера с вами говорили? Вероника: Да, передала руководству ваше недовольство, обещали что подготовят все но не получается Я: Давайте номер руководства. Я опять весь день просидел дома бесцельно Вероника: Приношу свои извинения, можете позвонить на горячую линию 204-52-94 Я: Что у нас со столом, когда он приедет? Я не могу больше отпрашиваться с работы в любое время Вероника: Ну смотрите, у нас завтра машина в г.Лиски поедет, может быть она смогла бы захватить, но во сколько это будет по времени я вам сегодня вообще не скажу, потому что у нас там только в процессе переговоры с водителем Я: Ну вы же понимаете, что это не несет никакой конкретной информации? Вероника: Понимаю.. Ну либо можем сделать перенос на субботу Я: Вы понимаете что стол приобретался в подарок, мне надо было его получить в ЭТУ субботу. Вы мне потом сами сказали: «Привезем в воскресенье». Так не пойдет, я жду стол сегодня, не зря же я отпросился с работы. Вероника: Я понимаю, приношу извинения, но не получается у нас никак.. Я: Значит сейчас буду звонить на горячую линию Кстати, данный разговор я решил записать на диктофон, и предоставлю всем желающим, по запросу. Собственно, на горячую линию я так и не звонил, подумал что все равно напишу отзыв, а кому надо-прочитают его. В итоге нанял газель за свой счет и забирал стол самовывозом, так как его уже нужно было в срочном порядке подарить. Самое неприятное в этой ситуации, это не то, что товар не привезли во время, а то, что менеджеры не ценят личное время своих клиентов и даже не считают нужным предупреждать их о переносе дня или времени доставки и причине всего этого. Сиди дома и жди, и если повезет, то заказ привезут. Ну а если нет, посидишь еще денек-другой. Ну или неделю, как предложила мне Вероника. Также хочу отметить, что случай этот не единственный. Немного ранее, я также сделал заказ с доставкой до дома (заказ №489837), и мне не довезли один самый главный товар, который также приобретался в качестве подарка. После звонка менеджерам, выяснилось, что его по какой-то причине не отгрузили курьеру, хотя в накладной само собой он был. Но в этом конкретном случае все решилось благополучно - в тот же день мне его таки довезли. Спасибо тому парню конечно, но все же надо быть внимательнее при отгрузке, ведь из этого вообще и формируется имидж компании. В общем что хочу сказать: как служба доставки до склада и последующего самовывоза, сервис вполне нормальный, но если вам будет необходимо доставить товар до дома, то желаю удачи, она вам понадобится :)