Отзывы

95% покупателей готовы заказать у нас снова
Отзывы с оценкой
Машкова Кристина Сергеевна
Мурманск
31 окт 2021
Все прекрасно! Не снижайте планку
Густова Полина Максимовна
Рязань
31 окт 2021
Все прекрасно и доставлено в срок! Пока не распаковывала, но думаю, что все отлично
Алтухова Марина Александровна
Челябинск
30 окт 2021
Уже в 5 раз заказываю через этот сервис - все очень нравится. Товары приходят все целые без дефектов. Единственная просьба: добавьте в приложение раздел "в наличии в пункте выдачи". Так как у вас там много товаров уже привезено было бы здорово заранее знать что уже есть и приобрести)))
ВАМДОДОМА
Доброго дня, Марина Александровна. Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вам нравится наш сервис). К сожалению в приложении мы не можем добавить такой раздел, так как наша служба федеральная и сайт общий. Наличие товаров на Свободы 104 г. Челябинска, всегда можно посмотреть ВКонтакте или Instagram. Будем рады видеть у нас вновь)
Исаева Ольга Вячеславовна
Нижний Тагил
30 окт 2021
Не был доставлен лоток для столовых приборов, заказ забирала не я, заметила поздно
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, вы можете получить товар в офисе в любое удобное время
Герасимова Кристина Алексеевна
Рязань
29 окт 2021
Сделали заказ на два шкафа и вешалку. Первый раз заказ пришел не полностью, потому сделали перезаказ второй раз. Во вторник 19 октября приходит смс, что товар пришел на склад. У нас был оплачена доставка до дома, ждала звонка о доставке, но так никто и не позвонил. В пн 25 числа муж звонил узнать о доставке, на что ему ответили что доставка оформлена на среду, и что во вторник с нами свяжется менеджер чтобы утвердить время доставки. Во вторник просидела весь день над телефоном - ни звонка, ни смс. Утром в среду муж опять звонил, ваш оператор Галина, психовала и бросала трубки не закончив разговор. В итоге мужу пришлось звонить два раза, так как у нас висит денежный остаток в 15 тыщ. А женщина на проводе не хотела никак это комментировать, перенесла нам доставку на четверг, хотя мы подтвердили среду. Вообщем, с горем пополам ждали доставку в среду вечером, но на этом сюрпризы не закончились. Заранее курьер естественно не позвонил, полвосьмого вечера мне позвонил пьяный в драбадан мужик и приказным тоном велел спускать за мебелью. В итоге эта пьянь не хотела нам давать даже проверить шкаф пришел ли он в целости. Если бы не водитель, который вмешался и отогнал вашего "курьера" то наверное была бы драка. Я не знаю, что там у вас случилось, ведь раньше не было такого беспредела! Вы считаете это нормальное отношение с постоянным клиентом!? Больше ни одного заказа у вас не сделаю и подам на вас иск за угрозу клиенту и недоброкачественное облуживание! ждите проверок!
ВАМДОДОМА
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. После сортировки всегда приходит оповещение о комплектности заказа, и менеджеры обзванивают клиентов по доставке. Мы обязательно проведём разъяснительную работу с сотрудниками.
Шарафеева Екатерина
Нижний Тагил
28 окт 2021
Заказывала контейнеры Труфаст белые, приехали очень грязные, думала что пыль и дома отмою, так и не смогла эту серую пыль оттереть от ящиков, самыми грязными оказались нижний и верхний в стопке, остальные по краям. Я не знаю где их так можно было испачкать! Не очень приятно, хотелось вернуть обратно.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. Вы можете вернуть товар на обмен или возврат в любое удобное для вас время в наш офис.
Наталья
Нур-Султан
28 окт 2021
Привезли все в срок. Кровать просто бесподобная❤️
Юлия Александровна Климентенко
Рязань
27 окт 2021
Не хватает одной коробки от шкафа. Не додали при выдаче. Коробки выдали 2, по факту должно быть 3. Просьба связаться по этому вопросу
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, с вами свяжется менеджер вашего города. Приносим извинения за неудобства.
Овчинникова Елена Александровна
Рязань
27 окт 2021
Быстрая доставка. Все понравилось.
Ольга Максимова
Рыбинск
27 окт 2021
Благодарю прежде всего за идеальную доставку, ребята постарались и пошли на встречу, привезли ко времени, тк я не могла встретить заказ. Отдельное спасибо за шикарную упаковку, все приехало в идеальном состоянии. Ничего не заказываю уже напрямую из Икеа, только через этот сервис. Удобно.
Некрасов Виталий Ивановнич
Старый Оскол
26 окт 2021
Без проблем вернул бракованый товар. Всё ок.
Сухина Алина Николаевна
Волгоград
25 окт 2021
Очень разочарована! Моя покупка получилась крайне не выгодной! Из за. Ого что второго моего товара не оказалось в наличии, что, разумеется, не Ваша вина, цена доставки оказалась равной цене товара. Теперь при поступлении товара в магазин и повторном заказе мне необходимо вновь оплатить доставку. Ну возможно же как то предупредить или давать скидку на следующий заказ. При оформлении заказа я никак не рассчитывала что доставку придётся оплатить дважды! Почему вы оперативно не информируете о том что товара нет в наличии.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Статус вашего заказа при поступлении на склад приходит вам в смс, а так же при звонке менеджера по вопросу доставки вас должны были уведомить о неполной комплектации заказа. С менеджером офиса будет проведена работа. Спасибо за ваш отзыв!
Кузовкова Ирина Сергеевна
Тула
25 окт 2021
Замечательное, очень удобное приложение, всё на высоком уровне обработка и доставка заказа . Всё профессионально. Очень рекомендую.
куприна анастасия сергеевна
Старый Оскол
25 окт 2021
Спасибо вам за оперативную доставку товаров икеа! Все качественно и добросовестно упаковано ! Теперь буду пользоваться только доставкой через вас ?
Ольга Вячеславовна Тихомирова
Ярославль
24 окт 2021
Привезли не все, хотя при заказе на складе было указано количество товара
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, в последние несколько поездок наблюдаются сбои отгрузок со стороны магазина-поставщика, мы работаем над решением данного вопроса. ИКЕА отгружает товар по наличию, возможно, на момент отгрузки товара не было в наличии.
Дегтярева Юлия Эдуардовна
Рыбинск
24 окт 2021
Комод "Мальм" не понравился вообще. Таких денег не стоит. Внешний вид очень дешёвый. Порадовала только быстрая доставка. Спасибо Рыбинску.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, Юлия. Нам искренне жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, это не станет поводом для отказа в будущем от приобретения продукции Икеа, соотношение цена/качество которой по праву признано одним из лучших на рынке.
Карпакова Елена Михайловна
Рязань
24 окт 2021
Прошу убрать недоставленный товар из заказа. Спасибо!!
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, обязательно, спасибо за ваш отзыв!
Белов Денис Александрович
Рыбинск
21 окт 2021
Отличная компания, всё ясно и понятно при заказе. Всём рекомендую
Нагибин Алексей Михайлович
Ярославль
21 окт 2021
Все радует
Воронина И.А.
Астрахань
20 окт 2021
До того как в магазине не появился новый руководитель все было замечательно. И товар приходил в полном комплекте, и общение с клиентами было уважительное. Теперь же я этот магазин буду обходить стороной. Пусть конкуренты процветают, раз о клиентах не думают. Скоро магазин откроют и посредники все останутся без хлеба.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте. По правилам нашей службы доставки, если клиент не выкупает заказанные товары, то с ним мы дальше работаем только по предоплате. А если клиент хочет выкупить только часть товаров, то за доставку не выкупленных нужно оплатить. (мы несем расходы по доставке товаров и возврату). Мы эти правила вам озвучили. А так же у вас были не выкупленные заказы.