Отзывы
95% покупателей готовы заказать у нас снова
Адамчук Жанна Юрьевна
Воронеж
07 июн 2020
Ну все великолепно... Доставка 6го не сложилась, диспетчер сказала ставлю вас на 7е утром... 7е в 6 вечера мне ответили... Ждите 8го ориентировочно. Это при 100% предоплате? Доставок много-не успеваем... Соседям завезли, а мне не успели. Ну отлично. БИЛЕТЫ СДАЛА, ОТДЫХ ОТМЕНИЛА.... КЛАСС?!!!!
Динара Абдрахманова
Нур-Султан
07 июн 2020
На чехле кресло-кровати на одной из сторон отсутствует замочек(бегунок) от молнии.
ВАМДОДОМА
Уважаемая Динара! Благодарим вас за отзыв, мы сделали запрос в ИКЕА на наличие данного бегунка, как получим его, мы свяжемся с вами.
Алина Зайцева
Нур-Султан
07 июн 2020
К продукции Икеа нареканий с моей стороны нет. Но вот к службе доставки - есть. и очень ощутимые. Заказ был сделан 15 марта, доставка стояла на 25 марта. Однако, 23 марта был звонок из службы доставки с уведолением, что машину их задержали на границе, развернули обратно в Омск и доставка откладывается еще на неделю. Ок, всякое случается, подождем. Через 2 дня снова звонок, уже от другого сотрудника, который говорит, что машина в принципе не выехала еще. Заказ был сделан 15 марта, на сайте было указано, что поездка будет 16-17 марта. на 25 марта в итоге 2 звонка из вамдодома, где в одном говорят "машина выехала в Омск, закупилась, но назад ее не пропускают на границе, а во втором звонке " машина вообще еще из Казахстана не выехала". Ребята, вы вранье свое хотя бы координируйте, и врите одинаково! На мой вопрос второму звонившему - это как так? мне ваш коллега сказал, что машина на границе уже с товаром и заехать не может, последовал ответ " я сейчас уточню". После этого всякие звонки прекратились, никаких дальнейших объяснений не было. Доставка многократно переносилась, в итоге я получила заказ 30 апреля. 6 недель! Можно списать на карантин, но! грузовой транспорт на границах пропускали, сами работаем с грузами и заказами. наш товар приходил с задержкой на неделю, а не на месяц!
В настоящее время у меня есть еще один заказ от 23 мая. Выезд планировался на 26 мая, доставка на 6 июня. Без всякого предупреждения доставку перенесли на 13 июня. Лаааадно. Сегодня проверяю статус заказа, доставку снова перенесли - теперь она состоится (или нет?) 20 июня! месяц! и это еще не точная дата доставки. Скорее всего, ее снова передвинут. И опять без всяких уведомлений.
Мои заказы были не на очень крупные суммы - первый ок. 100 тыс тенге, второй мелочь на 15 тысяч тенге. У меня создается впечатление, что мои заказы либо не помещались, либо просто не были важны для сервиса, поэтому постоянно перекидывались на следущую дату заказа. Почему сложилось такое мнение? Потому что читая отзывы на сайте (а может они проплаченные), я вижу, что люди, заказавшие одновременно со мной, получали свои заказы в срок.
Так вот, уважаемый сервис доставки, если вам не выгодно брать заказы на 15-30-100 тысяч тенге - НЕ БЕРИТЕ ИХ! Поставьте условие минимальной суммы заказа, и все решится. Планируйте сразу размещение в машинах, и если не помещается чей-то заказ - ЗВОНИТЕ И УВЕДОМЛЯЙТЕ ЗАКАЗЧИКА, что в этот рейс его заказ не будет доставлен.
Планировала сделать еще пару заказов в ближайшее время. Теперь крепко подумаю, поищу другие службы.
ВАМДОДОМА
Уважаемая Алина! Благодарим вас за отзыв, от лица компании Vamdodoma приносим вам свои извинения за задержку ваших заказов, в связи с введением карантина и возникшими проблемами с передвижением транспорта как по городу, стране, так и через границу с РФ, для обеспечения бесперебойности доставок, мы перевели транспортировку грузов с собственных машин на подрядные. Действительно, сначала были сложности на границе, затем ваш заказ поступил на склад транспортной компании и позже после возобновления работы, возникла задержка с выдачей наших грузов, в связи с накопившейся очередью. В настоящее время логистическая ситуация с доставками заказов клиентов улучшилась. Для нас нет разницы большой или маленький заказ, для нас они все одинаково важны, к сожалению, система уведомлений в личном кабинете не совсем корректно настроена для Казахстана и отсюда показывает автоматический перенос текущей даты доставки на следующую поездку, просим вас ориентироваться на наши СМС уведомления и звонки менеджеров о прибытии ваших заказов, также вы всегда можете позвонить или написать нам на WhatsApp и уточнить статус заказа. Ваш второй заказ прибыл и ожидает вас на складе. Еще раз приносим вам свои извинения за задержку сроков, все отзывы на сайте и в других системах являются реальными и настоящими, такими же как и ваш отзыв, надеемся, что вы продолжите пользоваться нашим сервисом и с нетерпением будем ждать ваших новых заказов.
Сафронов
Рыбинск
06 июн 2020
Все отлично!
Елфимова Анна Борисовна
Рыбинск
06 июн 2020
Сервис на высшем уровне: позвонили заранее на пару дней, подтвердили дату, сориентировали - в каком часу ожидать доставку. И ничего не сорвалось и дата не сдвинулась из-за пандемии.
Прекрасная работа, спасибо!
Марочкин Владимир
Саранск
06 июн 2020
Замечательная доставка. Всем рекомендую. Спасибо!
ВАМДОДОМА
Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас снова! Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса.
Марочкин Владимир
Саранск
06 июн 2020
Все доставлено аккуратно, в срок и недорого. Спасибо! Отличная работа.
ВАМДОДОМА
Спасибо за отзыв! Будем и в дальнейшем радовать Вас качеством обслуживания) Спасибо, что выбрали нашу доставку.
Пономарева Ольга Александровна/Пономарев Артем Дми
Волгоград
06 июн 2020
Отличный стул , все приехало целым . Немного поскрипывает но считаю это нормальным для изделий из массива .Как всегда все прекрасно
ВАМДОДОМА
Спасибо за отзыв, ждем Вас снова!
АЛИЯ
Сургут
06 июн 2020
Ребенок на день рождение попросил знаменитую акулу из икеи. Передо мной встала задача непременно добыть ее .Огромное спасибо компании - доставили быстро и недорого. Дочь будет счастлива. Отдельно хочется отметить маленького помощника на выдаче - он прелесть. Обязательно воспользуюсь вашим сервисом еще.
Какимов Александр Петрович
Нур-Султан
06 июн 2020
Все привезли как и обещали, спасибо за работу!!!
ВАМДОДОМА
Уважаемый Александр Петрович! Спасибо вам за отзыв. мы любим, свою работу, но вдвойне приятно, когда твоя работа нравится тем, для кого мы это делаем. Рады, что вы с нами. Спасибо :)
Гасс Маргарита Валерьевна
Сочи
05 июн 2020
Доставка вовремя, сервис отличный.
Лысак Мария Игоревна
Рязань
04 июн 2020
Быстро,качественно и доступно.
Чеглова Ирина Юрьевна
Воронеж
04 июн 2020
В целом неплохо. Омрачил тот факт, что произошел какой то сбой в системе и заказ не привезли домой, а пришлось самим ехать в офис и забирать его. Один из товаров был поврежден, не критично, но сами не посмотрели при приеме.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв! Если принятый Вами товар оказался с браком, было ли это обнаружено сразу или после распаковки, не имеет значения. Вы можете вернуть товар в пункт выдачи заказов, и оформить заказ на такой же товар. Или же вернуть денежные средства. Для этого необходимо позвонить в пункт выдачи заказов.
Садчиков Александр Юрьевич
Волгоград
04 июн 2020
Сделал заказ 29.05, доставили 04.06. Довольно быстро, я считаю. Нареканий нет, всем доволен. Спасибо =)
ВАМДОДОМА
Александр Юрьевич, спасибо что выбрали наш сервис. Всегда рады быть Вам полезными!
Беседина Елена Владимировна
Ярославль
04 июн 2020
Спасибо большое,все отлично!
Шишкина Анастасия Александровна
Нижний Тагил
04 июн 2020
Замечательная служба доставки! Все в срок и отличная обратная связь!
спасибо!
ВАМДОДОМА
Анастасия Александровна, благодарим Вас за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству :)
Черкесов Алексей Константинович
Волгоград
04 июн 2020
Доставили шкаф за 4 дня! Коробки в идеальном состоянии, а подруга заказывала с официального сайта "Деловыми линиями", так пришло всё битое да ещё и в угольной пыли (!). Однозначно буду заказывать у вас теперь, ребята.Минус один - со мной не связался менеджер, чтобы договориться о времени, хотя у грузчиков оно стояло откуда-то. Просто поставили перед фактом: "Приедем через 40 минут". Пришлось подрываться с работы. Но доставка меньше недели и идеальные коробки - это определённо пять звёзд в моём отзыве. СПАСИБО!
ВАМДОДОМА
Алексей Константинович, спасибо за такой подробный и полезный отзыв. Все пожелания обязательно учтем. Ребятам ответственным за погрузку и чистоту коробок слова благодарность передадим. Желаем отличного настроения и удачных покупок!
Алдошина Ирина Викторовна
Волгоград
04 июн 2020
Спасибо за своевременно доставленный заказ.
ВАМДОДОМА
Ирина Викторовна, спасибо за отзыв. Мы искренне рады что Вам удобно пользоваться нашим сервисом.
Алдошина Ирина Викторовна
Волгоград
04 июн 2020
Спасибо большое за доставку. Все что было заказано, все доставлено в надлежащем виде и оповещена о прибытии заказа я была заблаговременно.
ВАМДОДОМА
Ирина Викторовна, спасибо за отзыв!
Елена Викторовна
Рязань
04 июн 2020
Понравилось работать с этой службой доставки. Благодаря их работе поняла, что нужные магазины совсем рядом. Удобно размещать заказ, не возникло никаких трудностей, быстрое зачисление оплаты заказа, соблюдены все сроки доставки и стоимость доставки дешевле чем у самого магазина, что немаловажно. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым. Спасибо!