Отзывы

Людмила Владимировна, спасибо за ваш отзыв. <br /> <br /> Перепроверили ваш заказ и уточнили всю информацию у курьера по доставке. Вес вашего заказа составлял 473.63 кг. Доставка была в область. Точного адреса у вас указано не было, что доставило проблемы при поиске места доставки. <br /> <br /> Предварительно с вами связывался менеджер и сообщил о доставке в субботу. Курьер после погрузки заказа в машину пытался до вас дозвониться, но к сожалению трубку никто не взял. В конечном итоге все-таки удалось дозвониться менеджерам, и заказ вы приняли. Курьер передал вам акт выполненных работ и бланк заказа.<br /> <br /> Если вдруг по какой-то причине вам не отдали эти документы, мы можем сделать их дубликат, и вы сможете забрать их в любое удобное время у нас в офисе.<br /> <br /> Приносим извинения, если доставили вам какие-либо неудобства. Будем рады видеть вас вновь.

Ирина, спасибо за ваш отзыв. <br /> <br /> Мы стараемся отслеживать и проверять товар на всех стадиях доставки до клиента. К сожалению, бывают редкие случаи повреждения товара, отследить которые не получается. <br /> <br /> В этом случае мы можем обменять товар и привезти вам новый диван.

Юрий Константинович, спасибо за ваш отзыв. Действительно, оплата с карты происходит с комиссией. Её берет любой банк с каждой оплаты по карте, при этом нам на расчетный счет поступает сумма уже за вычетом комиссии. Обычно эту комиссию продавцы товаров берут на себя, так как у них большая наценка на товары. Мы же в свою очередь не делаем наценки на товары IKEA и привозим их для вас по реальной стоимости в магазине. Именно поэтому данная комиссия оплачивается дополнительно. Мы же в свою очередь прилагаем максимум усилий, чтобы снизить стоимость доставки и обеспечить вам удобный сервис.<br /> <br /> В вашем личном кабинете вы всегда можете отслеживать статус заказа, и после поступления его на склад сразу видеть, какие товары пришли, а какие нет. Со своей стороны мы постараемся сделать дополнительные уведомления в случае, если какой-то из товаров заказа не был выкуплен.<br /> <br /> Спасибо вам за понимание, и будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!

Владислав Юрьевич, спасибо за ваш отзыв. Действительно, оплата банковской картой в офисе через POS-терминал происходит с комиссией. Её берет любой банк с каждой оплаты по карте, при этом нам на расчетный счет поступает сумма уже за вычетом комиссии. Обычно эту комиссию продавцы товаров берут на себя, так как у них большая наценка на товары. Мы же в свою очередь не делаем наценки на товары IKEA и привозим их для вас по реальной стоимости в магазине. Именно поэтому данная комиссия оплачивается дополнительно. Мы же в свою очередь прилагаем максимум усилий, чтобы снизить стоимость доставки и обеспечить вам удобный сервис. <br /> <br /> Спасибо вам за понимание, и будем рады вас видеть вновь!