ИКЕА — купить оригинальную мебель IKEA в Казахстане

заказ пришел на пару дней раньше. Упакован ковер был хорошо, качество хорошее. Спасибо

Так получилось, что часть товара нам перестала быть актуальной, и мы от нее отказались. При этом стоимость доставки оплачена полностью. Товар обратно Икея возьмёт без проблем. Не понятны при этом недовольство и угрозы менеджера, что в следующий раз нам товар повезут только по предоплате? Это что за сервис такой? Прошу провести профилактическую беседу с сотрудником на тему, как общаться с клиентами. В следующий раз мы и сами сто раз подумаем, прежде чем обращаться в сервис Вамдодома

Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. У нас открытая политика компании, поэтому вся информация по возвратам находится в доступе на нашем сайте. Так же эта информация предоставлена на инфостенде в пункте выдачи заказов. Приносим свои извинения, примем Ваш отзыв к сведению и проведем беседу с сотрудником.

Молодцы, очень хорошо все организовано. Все чётко, быстро, без лишних вопросов! Теперь заказы буду делать только тут

Возмущению нет предела! Заказала зеркало (большое 65*150) 6.06, прождала более 2-х недель, по факту сообщили, что его не было при закупе на складе в Омске. Перезаказала, как появилось в наличии, должна была быть доставка в это воскресенье. Сегодня звонит сотрудник и спрашивает, Вы подтверждаете свой заказ на 18 июля? Я уточняю, что у меня доставка на 12.07, на что мне отвечают, что заказ мой не был размещен на 12.07 по причине, что ушли только заказы по предоплате, а мне не стали звонить для подтверждения даже. Я спрашиваю Вы звонили и не дозвонились? Ответ: Нет, не звонили. Вопрос: Вы меня предупредили, что если не внесу предоплату вовремя не отправите? Ответ: Нет, не предупредили. Самое обидное, что в Икеа на эти зеркала была хорошая скидка, но она только была до 1 Июля, а так как закуп теперь поздним сроком я должна платить полную стоимость. В результате, я стала обзванивать все фирмы и магазины в Алматы, кто возит ИКЕЮ и УРА! Нашла тоже зеркало в наличии и забрала его через 3 часа. Почему раньше не додумалась и потеряла столько времени! Ранее заказывала мебель, предметы интерьера и т.д только через "Вам до дома ":-(

Уважаемая Елена, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за несвоевременное подтверждение вашего заказа, для нас нет разницы в приоритете заказ с предоплатой или без предоплаты, но согласно нашим правилам, заказы без предоплаты требуют дополнительной верификации в виде дополнительного звонка по телефону, что может несколько задержать прием в работу такого заказа, поэтому рекомендуем оформлять заказы с предоплатой, во-первых, это дешевле и во-вторых, заказ автоматически поступает в обработку. Также хотелось бы сообщить, что в нашем магазине также имеются различные товары ИКЕА в наличии, которые вы можете приобрести, не дожидаясь сроков доставки.

Все отлично. Быстрая доставка

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилась наша работа, будем ждать Вас снова!!!

Сегодня муж забирал заказ. Так получилось, что часть товара нам перестала быть актуальной, и мы от нее отказались. При этом стоимость доставки оплачена полностью. Товар обратно Икея возьмёт без проблем. Не понятны при этом недовольство и угрозы менеджера, что в следующий раз нам товар повезут только по предоплате? Это что за сервис такой? Прошу провести профилактическую беседу с сотрудником на тему, как общаться с клиентами. В следующий раз мы и сами сто раз подумаем, прежде чем обращаться в сервис Вамдодома.

Здравствуйте! Мы провели профилактическую беседу с сотрудниками по поводу этой ситуации и приносим Вам искрение извинения. Спасибо за отзыв, он помог нам рассмотреть недоработку в сервисе.

Спасибо Вам большое за отличную организацию доставки и красивую мебель! Удачных продаж!

Остаемся всегда довольными, заказывая товары от ИКЕЯ. Товар пришел раньше на 4 дня, сразу оповестили нас. Марат Курманжанович оказал консультацию при выборе товаров, был на связи. Работой коллектива очень довольны и товары качественные

Уважаемая Байкуаныш! Благодарим вас за отзыв, очень рады, что вам понравилась продукция ИКЕА и наш сервис. Спасибо!

Доставили все в целости и занесли в квартиру! Спасибо

Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Всегда рады вам помочь!

Один из стульев исцарапан на задней стороне спинки (в офисе не увидел, очень темно там). Оба шатаются сильно, как-будто ножки разной длины

Доставили быстро.Выдавали долго,была очередь.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Первые дни выдачи поступивших заказов самые загруженные. Напоминаем, что забрать заказ можно в течение недели после его прибытия. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы приложим все усилия, чтобы не допустить длительного ожидания при получении заказов в будущем.

Спасибо большое! Как всегда - заказ в два клика, быстрая доставка!

Отличный сервис! Спохватилась в последний день акции в Икеи)) естественно при следующей поездке товара по акции уже бы не было. Ребята пошли на встречу и выполнили мой заказ в этот же день, несмотря на то что машина у них была уже загружена полностью, нашли местечко для моего столика и лампы. И по стоимости доставки решили вопрос - выгодно получилось. В общем отличная команда, отличная оперативная работа, идут навстречу клиентам.. Отдельное спасибо Наталье! Всем рекомендую эту компанию! Кстати, раньше пользовалось другим сервисом, но теперь только сюда!

Оксана, спасибо за отзыв. Конечно оооочень приятно получать похвалу в свой адрес. Мы страемся.) К сожалению не всегда получается , как хотелось бы, но для нас важен каждый клиент и поэтому, когда что-то идет не так мы переживаем не меньше вашего. В любом случае наша команда нацелена на положительный результат, чтобы клиенту было комфортно. Мы верим, что всегда можно найти выход из любой ситуации!!!! Спасибо, что вы с нами.

Службой доставки довольны. Очень нерадует поведение работника доставки , а именно молодой девушки, которая не соблюдает меры предосторожности. Не надевает маску даже после просьбы клиентов. Ссылается на то, что плохо себя в ней чувствует. Хотя мы сами как клиенты находились в маске. Прошу принять меры. Такая ситуация происходила дважды.

Алина, благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что выбрали наш сервис! Мы разбираемся в ситуации. Надеюсь , что такого больше не повторится

хорошо как всегда

Не рекомендую. Второй раз делаю заказ через сайт, и снова та же ерунда. По телефону никто не связывается, в чате не отвечают, сумму заказа с учётом скидок не пересчитывают, оплату не подтверждают и в лк не зачисляют, статус заказа на сайте вообще не меняется. Как я должна понять что происходит с моим заказом, приняли ли его вообще? Спустя 3 дня никто не позвонил, сама дозвониться теперь не могу - телефон у них не обслуживается. Ужасная работа с клиентами.

Очень доволен! Вы просто молодцы!

Спасибо, все быстро, удобно, прямо до дома.

Уважаемая Светлана Казимировна! Спасибо за отзыв, желаем удачных покупок и отличного настроения. Ждем новых заказов, приходите к нам еще ;)

Все пришло быстро, в целости и сохранности. Добрый и отзывчивый персонал. Молодцы!

Быстрая доставка,недорого,рядом с домом,все просто идеально)

Отзывы