Отзывы
95% покупателей готовы заказать у нас снова
Досбол Дуйсеков
Алматы
06 окт 2020
Сервис говно, раньше советовал всем, а сейчас разочарован. Прошло две недели, но все еще обидно за заказ. Главный товар не привезли, даже не предупредили и не спросили может другой взять. И все равно как у вас устроено, клиенту дела нет как процессы устроены. Я своим клиентам не рассказываю почему не смог что-то сделать, а напрямую извиняюсь и пытаюсь решить проблему, потому что клиент хотел, чтобы я решил ему проблемы. А вы мне начали ныть и оправдываться. Мою проблему не решили, а только создали новых: я потерял время, деньги и надежду в наши интернет магазины, особенно в вас. Ха-ха, раньше всем советовал, теперь должен забрать рекомендацию.
Это не говоря о говно приложении, которое можно заменить обычный веб-сайтом, который будет лучше работать и говно сайте самом, на котором данные о заказах неправильные. Надеюсь вы умрете как бизнес, очень надеюсь.
ВАМДОДОМА
Уважаемый Досбол! Благодарим вас за отзыв и приносим вам свои извинения за ожидание отсутствующего товара, мы прежде всего сервис доставки, и на момент покупки данного товара не было в продаже в ИКЕА, соответственно мы не смогли его приобрести, в настоящее время он вновь появился в продаже и вы можете переоформить заказ.
Жамалова Роза
Алматы
05 окт 2020
хороший сервис
ВАМДОДОМА
Уважаемая Роза! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша работа,
chekebayeva
Алматы
05 окт 2020
Как всегда, все вовремя привезли, обслуживание супер, разницу вернули, все прозрачно. Спасибо коллективу Вамдодома, процветания вам!!
ВАМДОДОМА
Уважаемая chekebayeva! Благодарим вас за отзыв и теплые слова о нашей работе. Спасибо!
Кубрякова Ксения Александровна
Ярославль
05 окт 2020
Добрый день. В заказе не пришла лампочка. Мне за нее вернут деньги?
ВАМДОДОМА
Добрый день, Ксения! Наши менеджеры свяжутся с Вами по этому вопросу. Так же, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете позвонить в пункт выдачи заказов, его номер телефона указан на сайте.
Микрюкова Анна Александровна
Киров
04 окт 2020
Заказ пришел быстро. К сожалению при сборке обнаружили брак на мебели!
Плеханова Екатерина Николаевна
Сочи
04 окт 2020
Покупаю второй раз. Доставка вовремя. Приехали все заказанные товары. Курьер позвонил за час до доставки и предупредил, что едет. Спасибо за отличную работу.
Лукин Сергей Викторович
Челябинск
04 окт 2020
очень доволен данным сервисом)
ВАМДОДОМА
Спсибо за отзыв. Раз вы довольны, мы довольны вдвойне. Будем и впередь стараться. чтобы вы оставались довольны
Сидельник Никита Феликсович
Воронеж
04 окт 2020
Оценка 3 с большим минусом.
Привезли не весь заказа, и так и не смогли внятно объяснить, почему 2ух позиций не оказалось.
Также изначально говорилось о том, что доставка до дома будет в субботу, в итоге пришлось самому ехать, т.к. в день доставки перенесли её на следующий день, поставив перед фактом.
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, Никита! Заказ пришёл не полностью по причине отсутствия товаров на складе самого магазина IKEA. К сожалению, некоторые товары заканчиваются до закупки. В таком случае мы всегда готовы перезаказать любой товар. Перенос доставки случается от большой загруженности, мы работаем над этой проблемой. Приносим свои извинения за неудобство. Будем рады, если Вы решите и дальше пользоваться нашим сервисом. Спасибо за оставленный отзыв!
Наталия
Челябинск
04 окт 2020
Очень довольна сервисом магазин - товар привезли вовремя, сообщение о доставке пришло в СМС. Покупаю не в первый раз. Никаких проблем не было.
ВАМДОДОМА
Наталья вааш отзыв очень важен для нас. Спасибо. ждем новых заказов)))
Дьячкова Анна Викторовна
Тверь
04 окт 2020
ужасная компания в Твери! просто хамское поведение сотрудников по телефону ( кидают трубки) и курьеры ведут себя неадекватно
ВАМДОДОМА
Здравствуйте, Анна! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. С сотрудниками будут проведены соответствующие беседы. Все будет разобрано и учтено в последующей работе. Любые предложения и пожелания по поводу сервиса Вы можете сообщать Отделу контроля качества: okk@vamdodoma.ru. Спасибо за оставленный отзыв!
Левандовская Валерия
Ярославль
04 окт 2020
Заказывала первый раз с помощью этой службы, все очень понравилось! Удобное приложение, заказ быстро пришёл! Спасибо!
Губская Анна Андреевна
Челябинск
03 окт 2020
Всё хорошо, доставка вовремя как обещано.
Но мне не понравилось, что часть товаров из заказа не доставили и я узнала об этом только когда уже товары были в пункте выдачи. То есть у меня не было шанса изменить, например, заказ. Если нет чего-то одного, я бы могла попросить заменить один товар на другой. Было бы хорошо, если бы ваш специалист звонил из магазина, сообщал, что товара нет в наличии и спрашивал как будем решать. Отменяем позицию или заменяем. Либо, ещё как-то заранее оповещать.
Я уже потом поняла, что товары отсутствуют из-за того, что в этот раз доставка была из Екатеринбурга, а я видимо, выбрала товары, которые были в Уфе в наличии. Это сильно подпортило впечатление. Теперь я вынуждена снова оформлять заказ и снова ждать. Этого можно было избежать, если бы мне просто заранее сообщили, что товаров из моего заказа нет.
ВАМДОДОМА
Добрый день,
Комплектацию и упаковку товара осуществляют сотрудники Икеа, как правило, в ночную смену.
Дозаказать отсутствующие позиции на день поездки мы уже не можем, так как заказ сформирован и отгружен.
Информацию об отсутствующих позициях мы получаем по факту получения товара и накладной к нам на склад.
В связи с тем, что в магазинах ИКЕА в последнее время есть перебои с ассортиментом, мы организовали поездки и в Икеа Екатеринбург и Икеа Уфа, для того чтобы максимально выполнять Ваши заказы.
Баймо Карлыгаш
Нур-Султан
03 окт 2020
Супер! Спасибо большое! Все классно выглядит))).
ВАМДОДОМА
Уважаемая Карлыгаш! Благодарим вас за отзыв, ваш отзыв очень важен для нас. Спасибо, что вы с нами.
Темиргалиева Айгуль Елдосовна
Алматы
03 окт 2020
Это уже пятый заказ))) всем очень довольна! Качество товара превосходное, заказывала и текстиль и средства для хранения, кухонную утварь, постельные принадлежности. Стоимость даже с учётом доставки выгодней, чем в магазинах. Сотрудники, операторы замечательные) приветливые, оперативные. Могу много ещё перечислять плюсы, но лучше просто один раз сделать заказ на этом сайте ☺️?
ВАМДОДОМА
Уважаемая Айгуль Елдосовна! Спасибо огромное, что вы пользуетесь нашим сервисом, очень рады делать для вас товары ИКЕА ближе и доступнее!
Михайлова Екатерина Юрьевна
Волгоград
02 окт 2020
Спасибо,все отлично и очень быстро
ВАМДОДОМА
Екатерина Юрьевна. спасибо за отзыв
Павлюк Сергей Сергеевич
Тула
02 окт 2020
всё отлично
ВАМДОДОМА
Спасибо!
Белов Денис Александрович
Рыбинск
02 окт 2020
Хороший шкаф для детской, тем более за такие деньги.
Белов Денис Александрович
Рыбинск
02 окт 2020
Отличные недорогие часы
Заровнятных Оксана Владимировна
Нижний Тагил
02 окт 2020
Впервые воспользовалась такой услугой и очень довольна. Быстро доставили нужный товар. Все очень надежно упаковано. Офис чистый и уютный. Сервис высокого уровня!
ВАМДОДОМА
Оксана Владимировна. благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! :)
Максимова Алёна Андреевна
Тверь
02 окт 2020
Впервые пользовалась услугами компании "Vamdodoma" и поняла, что не в последний раз. Порадовал небольшой орг.сбор за оформление заказа (14% без онлайн оплаты, если оплачиваете сразу, то 10%, т.к. заказывала первый рази сумма заказа была 11 тыс., решила не рисковать и оплатить при получении, тем более, что была заказана доставка). Консультант отзвонился после прибытия товара в город получения. На следующий день позвонили обговорить детали доставки. Единственный недочет был по поводу доставки: по регламенту курьер обзванивает за 30 минут до приезда. Предупредила заранее, чтобы позвонили не позднее, чем за час (чтобы успеть доехать в место вручения). Видимо эта просьба не дошла до курьера, поскольку курьер позвонил за полчаса. Спасибо мужчинам за ожидание и спокойное принятие данной ситуации.
ВАМДОДОМА
Спасибо за доведенную информацию