Отзывы

Полина Игоревна, добрый день! По Вашему вопросу был направлен наш сотрудник. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за обращение - мы обязательно разберемся с данной ситуацией!

Светлана Николаевна! Спасибо за рекомендации и Ваш отзыв!))) Ждем Вас снова!)))

Александр Владимирович, спасибо вам за оформленный заказ

Наиля, доброе утро! спасибо за ваш отзыв. Рады, что стеллаж соответствует ожиданиям

Ирина Александровна, спасибо большое за отзыв! Будем с радостью ждать Вас снова! :)

Виктория, добрый день! Да, действительно редко, но бываю задержки, к сожалению, и тем не менее мы стремимся исключать подобные ситуации максимально. Хочу пояснить по Вашему заказу, заказ оформлен 1 января 2021 г. товар на тот момент уже отсутствовал в ИКЕА, о чем говорит красная метка, когда Вы добавляете товар в корзину, система предупреждает о его отсутствии. Так же до 11 января 2021 г. магазин ИКЕА Новосибирска попросту не работал для удаленных клиентов! А мы доставляем товары из г. Новосибирск. В праздничные выходные дни магазин посещали покупатели (оффлайн) и многие товары выкупили, но в системе они числились (мы ориентируемся на информацию официального сайта ikea.com). Задержка доставки произошла из-за большого количества заказов, которые накопились за январские выходные, сначала заказ задержали в ИКЕА, потом транспортная компания не смогла привезти груз по техническим причинам. Что касается скидки на доставку, да, я посчитала нужным компенсировать хоть как-то долгое ожидание и максимально сохранить ваше доброе отношение к нашей компании. Приносим извинения, что доставили неудобство, для разрешения каких-либо ситуаций у нас есть телефонный номер 407173, по которому Вы всегда можете позвонить и уточнить по заказу и товарам. Спасибо, что не остаетесь равнодушной!