Частые вопросы

Частые вопросы

Почему выгодно заказывать из IKEA через вас?

1.Отсутствие доставки из самой IKEA. Так как на территории Казахстана отсутствуют магазины IKEA, то и доставить товар IKEA собственной службой доставки не представляется возможным. У нас же можно заказать любой товар, и стоимость доставки составит всего 17% от его стоимости. Так, к примеру, кружку стоимостью 200 тенге мы доставим всего за 34 тенге.

2. Низкая стоимость доставки - всего 17%. А при заказе от 300 тыс. тг, стоимость доставки составляет 15%. Вы экономите значительные деньги на поездку в ИКЕА.

3. Никаких ограничений по габаритам и сумме заказа. Хотите кружку? Привезем кружку. Хотите обставить весь загородный дом? С удовольствием привезем мебель, кухню и всё, что пожелаете.

4. Вы экономите время, не стоя в очередях ИКЕА.

5. Вы экономите нервы, так как не придется в огромном магазине искать необходимые товары.

6. Все риски мы берем на себя. Если товар вдруг окажется некачественным, поврежденным или просто не понравится, мы отвезем его обратно в IKEA, обменяем или сдадим и вернем Вам деньги.

7. Мы храним за Вас все чеки для обмена и возврата товара. Мы знаем, что они часто у вас теряются;

8. Мы купим товар со скидкой IKEA FAMILY, даже если у Вас нет карты IKEA FAMILY.

9. Товары, по которым IKEA возвращает часть суммы на карту IKEA FAMILY или купон, мы выкупим для вас просто по скидочной цене.

10. В IKEA за некоторыми товарами необходимо ездить дважды, так как они находятся на внешнем складе (например, кухни), поэтому необходимо сначала оплатить, а уже на следующий день забрать поступившие товары. Вам же достаточно просто заказать у нас и дождаться доставку прямо к вам на дом.

В какой магазин IKEA вы ездите закупаться?

Мы осуществляем поездки в магазин IKEA Омск. Информацию о ближайшей поездке мы всегда стараемся разместить на нашем сайте и площадках соц.сетей. Также всю подробную информацию о ближайшей поездке вы можете уточнить по телефону 8 700 500 456 6.

В каждом магазине IKEA есть спецпредложения со скидками на товары. Применяются ли у вас данные спецпредложения при выкупе товара?

Да, мы выкупаем товар по скидочной цене магазина, в котором закупаемся. Узнать о скидках каждого магазина можно на сайте IKEA Омск. При оформлении заказа на нашем сайте к каждому товару вы можете написать комментарий, он сделан именно для того, чтобы можно было написать нам, что данный товар сейчас в магазине продается по спецпредложениям с низкой ценой. Важно только помнить, что в магазинах IKEA бывают ситуации, когда товары по спецпредложениям очень быстро раскупают, и на момент нашей поездки их уже либо нет в наличии, либо они уже идут по обычной цене.

Возите ли вы из IKEA еду?

К сожалению, нет. Это, как и живые цветы, категория товаров, которую мы не возим из IKEA.

Что если вы привезете бракованный товар?

Если вы обнаружили производственный брак или повреждение товара, мы бесплатно отвезем его обратно в IKEA, обменяем или сдадим, возвратив Вам все денежные средства.

Можно ли сделать заказ на небольшую сумму, например, заказать кружку за 200 тенге?

Да, вы можете заказать на любую сумму. У нас нет никаких ограничений по сумме заказа. Стоимость доставки составит также 17%.

Возите ли вы бьющиеся товары, такие как посуда, вазы и др.?

Да, мы тщательно упаковываем бьющиеся товары, поэтому доставим их для Вас в целости и сохранности.

Если товар сейчас в магазине продается с акцией IKEA FAMILY, вы выкупите его со скидочной ценой?

Да, все товары по акциям IKEA FAMILY выкупаются для Вас по скидочной цене.

Если я хочу купить товар, по которому возвращается часть денег на карту IKEA FAMILY, что происходит в таком случае?  

Мы выкупим данный товар для Вас просто по скидочной цене.

Вы являетесь представительством или службой доставки самой компании IKEA?

Нет, служба доставки VAMDODOMA.KZ - самостоятельная организация, которая осуществляет набор и доставку товаров IКЕА.

У меня есть другой вопрос, куда мне обратиться?

Вы можете задать свой вопрос по телефону 8 700 500 456 6 или написав на почту  karaganda@vamdodoma.kz. Наши менеджеры с удовольствием ответят на ваши вопросы.